- 고립위험 중장년 1인가구 자발적 안부확인 프로그램 ‘온기챌린지’ 추진
- AI 복지안내 챗봇, AI 양방향 안부확인서비스 운영
- “복지사각지대 해소, 고립위기가구 발굴 및 스마트·인적 안전망 구축”
[금천구 세계타임즈=이장성 기자] 금천구(구청장 유성훈)는 지역주민의 외로움을 녹이는 ‘온기 프로젝트’를 시작한다고 밝혔다. 온기챌린지 사업, 온기키트 사업, 온기를 채우는 공간 조성 등을 마련했다.
구는 복지 사각지대 해소와 주민 체감형 맞춤형서비스 지원 강화를 위해 복지·건강을 통합적으로 지원하는 ‘2026년 동행센터 운영 실행계획’을 수립했다며 이같이 밝혔다.
동행센터는 지난 2023년 동주민센터를 개편한 것으로, ▲위기가구 발굴 ▲상담 및 서비스 연계 ▲지속적인 모니터링까지 지역사회 안에서 복지와 건강을 통합 지원하는 민·관 협업 기반의 동 단위 생활밀착형 조직이다.
구는 올해 동행센터 운영을 위해 ▲사회적 고립 해소를 위한 맞춤형 지원사업 분야 ▲빈곤·돌봄 위기가구 발굴로 사각지대 해소 분야 ▲인공지능(AI)·스마트 기술 활용 복지행정 추진 분야 ▲건강취약가구 일상회복 지원 분야 등 총 4개 분야로 실행계획을 준비했다.
우선 사회적 고립 해소를 위한 맞춤형 지원사업 분야에서 고립·고독사 없는 ‘온기챌린지’ 사업을 추진한다. 고립위험 저소득 중장년 1인가구 500여 명을 대상으로 금천형 밑반찬 지원 바우처 ‘다함께 찬찬찬’ 사업들과 연계해 자발적으로 안부를 확인하도록 한다. 또한 고립도 등을 심사해 영양간식, 비타민 등의 건강개선용품과 메시지카드, 반려식물과 같은 정서지원용품, 냉난방용품 등 3종 용품이 포함된 온기키트도 제공한다.
이와 함께 외로움을 해소할 수 있는 장소도 조성한다. 라면 등의 간단한 식품이 비치되어 지역주민들 간 교류와 소통을 지원할 계획이다. 또한 이 공간에 외로움 체크리스트를 비치해 사회적 고립가구를 발굴할 것이라고 구는 설명했다.
빈곤·돌봄 위기가구 발굴로 사각지대 해소 분야에서는 위기가구 발굴 신고자 포상금 지원, 복지전담 인력을 통한 상담 강화, 위기가구 신고 채널인 ‘금천복지톡톡’ 운영도 진행할 계획이다.
또한 AI·스마트 기술 활용 복지행정 추진 분야에서 ▲저소득 중장년 1인가구 1안전망 연계 ▲AI 양방향 안부확인 서비스 시범사업 ▲AI 복지안내 챗봇 운영 등을 통해 선제적 위기 대응체계를 구축한다.
마지막으로 건강취약가구 일상회복 지원 분야에서는 보건소와 협업한다. 건강·돌봄 통합지원 사업인 ‘금천형 통합돌봄지원 사업’을 추진하는 한편 지역에서 건강한 노후를 보낼 수 있도록 지원하는 ‘건강장수센터’를 운영하고 ‘정신건강심리상담바우처’, ‘정신건강상담’을 제공할 예정이다.
구는 올해 실행계획을 통해 주민이 체감할 수 있는 정책을 강화할 계획이라고 강조했다. 앞서 2024년 서울시 자치구 동행센터 운영 성과평가에서 최우수 구로 선정되기도 한 만큼 지역주민의 어려움 해결을 위해 보다 적극적으로 반응하고 있다는 설명이다.
유성훈 금천구청장은 “도움이 필요한 지역주민이 어려움을 겪지 않도록 동행센터를 중심으로 촘촘하게 발굴하고 지원해, 복지와 건강이 함께하는 체감형 행정서비스를 구현하겠다”라며 “지역주민의 기본 삶을 지켜주는 좋은 도시 금천을 만들어 나가겠다”라고 말했다.
더 자세한 사항은 금천구청 복지정책과(☎02-2627-2872), 통통복지콜센터(☎02-2627-1004), 또는 각 동주민센터로 문의하면 안내받을 수 있다.
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